Politica de Cookie-uri

1. CE SUNT COOKIE-URILE

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să își amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră (cum ar fi login-ul, limba, dimensiunea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.

Platforma eProfil.ro, operată de ANINU APPS SRL prin intermediul Inside App®, utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a furniza servicii personalizate.

2. DE CE UTILIZĂM COOKIE-URI

Utilizăm cookie-urile pentru următoarele scopuri:

• Funcționalitate: Pentru a asigura funcționarea corectă a platformei eProfil;
• Autentificare: Pentru a vă menține conectat în contul de comerciant;
• Personalizare: Pentru a vă oferi o experiență personalizată pe baza preferințelor;
• Analiză: Pentru a înțelege cum utilizați platforma și pentru a o îmbunătăți;
• Securitate: Pentru a proteja platforma împotriva activităților frauduloase;
• Performanță: Pentru a optimiza viteza și performanța site-ului.

3. COOKIE-URI STRICT NECESARE

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei eProfil și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de dumneavoastră, care constituie o solicitare de servicii.

Exemple de cookie-uri strict necesare:

• PHPSESSID: Gestionează sesiunea utilizatorului pe platformă;
• csrf_token: Protecție împotriva atacurilor CSRF;
• user_auth: Informații de autentificare pentru comercianți;
• language_pref: Preferința de limbă a utilizatorului;
• cookie_consent: Stochează preferințele pentru cookie-uri.

Durata: Aceste cookie-uri sunt de obicei temporare și se șterg când închideți browser-ul sau au o durată limitată de câteva ore sau zile.

4. COOKIE-URI DE PERFORMANȚĂ ȘI ANALIZĂ

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ne ajută să știm care pagini sunt cele mai populare și să vedem cum se mișcă vizitatorii prin site.

Exemple de cookie-uri de analiză:

• _ga: Google Analytics - identifică utilizatorii unici;
• _ga_*: Google Analytics 4 - colectează date despre utilizare;
• eprofil_analytics: Statistici interne despre utilizarea platformei;
• page_views: Numără vizualizările paginilor;
• time_on_site: Măsoară timpul petrecut pe platformă.

Durata: De la câteva luni până la 2 ani, în funcție de tipul de cookie.

Consimțământ: Aceste cookie-uri necesită consimțământul dumneavoastră explicit.

5. COOKIE-URI DE FUNCȚIONALITATE

Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizare. Pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

Exemple de cookie-uri de funcționalitate:

• theme_preference: Tema vizuală preferată (închis/deschis);
• dashboard_layout: Setările personalizate ale dashboard-ului;
• notification_settings: Preferințele pentru notificări;
• form_data_temp: Salvarea temporară a datelor din formulare;
• last_visited_profile: Ultimul profil de comerciant vizitat.

Durata: De obicei câteva luni sau până când le ștergeți manual.

Consimțământ: Aceste cookie-uri necesită consimțământul dumneavoastră.

6. COOKIE-URI DE LA TERȚE PĂRȚI

Pentru anumite funcționalități, utilizăm servicii de la terțe părți care pot seta propriile cookie-uri:

Servicii integrate:

• Google Analytics: Pentru analize de trafic și comportament;
• reCAPTCHA: Pentru protecție împotriva spam-ului;
• Procesatori de plăți: Pentru tranzacții securizate;
• CDN-uri: Pentru livrarea rapidă a conținutului;
• Servicii de suport: Pentru chat și asistență tehnică.

Important: Aceste servicii terțe au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri, pe care le puteți consulta pe site-urile respective.

7. CUM PUTEȚI CONTROLA COOKIE-URILE

Aveți mai multe opțiuni pentru a controla și gestiona cookie-urile:

Prin platforma eProfil:

• Utilizați panoul de control al cookie-urilor din setările contului;
• Modificați preferințele în secțiunea "Confidențialitate";
• Activați sau dezactivați categorii specifice de cookie-uri;
• Consultați istoricul cookie-urilor setate pe contul dumneavoastră.

Prin browser:

• Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri;
• Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate;
• Safari: Preferințe → Confidențialitate;
• Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site.

8. CONSECINȚELE DEZACTIVĂRII COOKIE-URILOR

Dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate afecta experiența dumneavoastră pe platforma eProfil:

Cookie-uri strict necesare (nu pot fi dezactivate):

• Fără acestea, platforma nu va funcționa corect;
• Nu veți putea să vă autentificați ca comerciant;
• Funcțiile de securitate vor fi compromise.

Cookie-uri de performanță:

• Nu vom putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului;
• Experiența dumneavoastră poate fi mai puțin optimizată;
• Funcțiile de analiză nu vor fi disponibile în dashboard.

Cookie-uri de funcționalitate:

• Preferințele personalizate nu vor fi salvate;
• Va trebui să reconfigurați setările la fiecare vizită;
• Unele funcții avansate pot să nu funcționeze.

9. ACTUALIZĂRI ALE POLITICII DE COOKIE-URI

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile utilizate;
• Noi funcționalități ale platformei eProfil;
• Schimbări în legislația aplicabilă;
• Îmbunătățiri ale serviciilor oferite.

Notificare: În cazul unor modificări importante, veți fi notificat prin email sau prin intermediul platformei înainte ca modificările să intre în vigoare.

Data ultimei actualizări: 19 octombrie 2025

10. CONTACTAȚI-NE PENTRU COOKIE-URI

Dacă aveți întrebări despre utilizarea cookie-urilor pe platforma eProfil, ne puteți contacta:

ANINU APPS SRL
Sediu: România, Timiș, Ghiroda
CUI: 49235450
Email privacy: contact@iapp.ro
Suport tehnic: support@iapp.ro
Asistență: developer.iapp.ro

Solicitări specifice pentru cookie-uri:

• Informații despre cookie-urile setate pe contul dumneavoastră;
• Ștergerea anumitor tipuri de cookie-uri;
• Configurarea preferințelor avansate;
• Raportarea problemelor legate de cookie-uri;
• Clarificări despre politica de cookie-uri.

Timp de răspuns: 1-5 zile lucrătoare pentru solicitările legate de cookie-uri.

11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi referitoare la cookie-uri:

• Dreptul la informare: Să fiți informat despre cookie-urile utilizate;
• Dreptul la consimțământ: Să dați sau să retrageți consimțământul;
• Dreptul de acces: Să accesați informații despre cookie-urile stocate;
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea anumitor cookie-uri;
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți utilizării anumitor cookie-uri.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@iapp.ro.